Joan, ecityclic s’ha consolidat com un referent a Catalunya. Què significa per a vosaltres aquesta integració amb el Grup esPublico?
Aquesta integració és un gran pas endavant. Ens permet reforçar el nostre compromís amb les administracions públiques de Catalunya, mantenint la nostra identitat i proximitat, però amb el suport d’un grup consolidat com el Grup esPublico. Aquesta aliança ens dota de més capacitat tecnològica i financera per continuar invertint i aportant al mercat solucions innovadores que responguin a les necessitats específiques del nostre territori, amb la solvència i experiència contrastades del Grup esPublico.
Però per damunt de tot es un projecte de suma de talent, amb un nou gran equip on les persones que en formem part podrem aportar encara mes valor als nostres clients del que podíem fer per separat.
Quins avantatges immediats i futurs aporta aquesta aliança als clients?
Els nostres clients veuran un ampli ventall de beneficis. Podran accedir a eines contrastades d’administració electrònica, que milloren i complementen perfectament les nostres solucions. També tindran accés a noves aplicacions orientades a una Suite global, com la gestió del padró municipal, la policia local, la gestió tributària, la gestió de nòmines o la comptabilitat. A més, els clients actuals de Gestiona a Catalunya també es beneficiaran d’aquesta integració, ja que ecityclic els aportarà proximitat i una oferta adaptada a les seves necessitats específiques. Estem segurs que aquest conjunt de solucions ens permetrà tenir un lideratge en el mercat en tots els àmbits, de manera que el nostre client disposi d’unes solucions i uns serveis que li permetin evolucionar en la transformació digital, millorant tant la gestió interna com l’atenció a la ciutadania, d’una manera innovadora però sostenible al mateix temps, gràcies a la constant inversió en creixement (més de 10M€ ) que el Grup esPublico dedica anualment.
Quins són els principals reptes en la transformació digital de les administracions públiques a Catalunya?
Un dels reptes principals és superar la dificultat que suposa la disparitat de recursos entre administracions grans i petites. Molts municipis tenen estructures limitades i necessiten solucions accessibles, adaptables i fàcils d’implementar. Un altre repte és garantir la interoperabilitat entre administracions i assegurar que els serveis siguin igualment eficients per a ciutadans que viuen en entorns urbans i rurals. Finalment, la seguretat i el compliment normatiu són crucials per generar confiança en la digitalització.
Com contribueix el nou ecityclic a superar aquests reptes?
Ens enfocarem a oferir solucions escalables i modulars, adaptades a les necessitats de cada administració. Acompanyarem els nostres clients durant tot el procés d’implantació, formant els equips i assegurant una transició fluida cap als models digitals. A més, totes les nostres eines compleixen amb la legislació vigent garantint la seguretat i transparència, sense renunciar a la màxima usabilitat i accessibilitat, característiques bàsiques per a que el ciutadà tingui un accés fàcil a l’administració electrònica.
Com s’adapten les vostres solucions a les necessitats específiques del territori?
Treballem molt de prop amb cada administració per conèixer les seves necessitats particulars. Això, comptant amb un sistema obert, flexible i integrable, ens garanteix el poder adaptar-nos a les diferents necessitats.
Es parla molt de l’atenció ciutadana digital. Com creieu que pot millorar amb les vostres eines?
Les nostres eines permeten una atenció molt ràpida i eficient. Els ciutadans poden fer tràmits sense necessitat de desplaçar-se, tant des de l’ordinador com des d’un telèfon mòbil, ja que totes les nostres aplicacions orientades al ciutadà són web i “responsives”.
En els darrers anys, tant ecityclic com esPublico, heu participat en en operacions destacades del territori. Ens podries parlar d’alguns casos d’èxit rellevants?
Sens dubte, hem tingut l’oportunitat de liderar projectes clau en administracions de diferents dimensions. Un cas important, i de fet en el Govern Digital en parlem, és el pla provincial de Lleida, hem desplegat Gestiona en més de 300 entitats en un temps record. Amb aquestes 300 entitats més les 200 que ja teníem, hem passat a liderar el panorama català. En paral·lel, altres Ajuntaments i entitats, han confiat en nosaltres com les implantacions d’administració electrònica de Sant Boi, Cerdanyola, Vic, Palamós o FGC o les implantacions de DRAG a Reus, Mataró, Lleida o Santa Coloma de Gramenet .
Com veieu el futur de l’administració electrònica a Catalunya?
Creiem que el futur passa per una administració més proactiva, que anticipi les necessitats dels ciutadans abans que ells hagin de sol·licitar serveis. També veiem un gran potencial en l’ús de dades per millorar la presa de decisions i en la implementació d’intel·ligència artificial per optimitzar processos. L’administració electrònica ja ha avançat molt, però estem convençuts que amb innovació contínua podem assolir nivells d’eficiència i accessibilitat encara més grans. A més, pensem que el creixement d’ecityclic no només passa per consolidar-se com a referent en l’àmbit municipal, sinó també per començar a oferir solucions a administracions supramunicipals, ampliant així el nostre impacte i el nostre abast.
Quin és el paper d’ecityclic en aquest futur?
Volem ser els líders en la transformació digital de l’administració local a Catalunya. El nostre paper és ser el partner estratègic que les administracions necessiten per fer aquest salt qualitatiu, i no solament això, sinó seguir amb una millora i evolució contínues. Amb la integració al Grup esPublico, tenim el talent, els recursos, les eines i el coneixement per acompanyar les administracions pel camí d’una contínua transformació digital, essent cada vegada més modernes, sostenibles i pròximes als ciutadans. A més, ens preparem per créixer i evolucionar en nous segments de l’administració pública, mirant cap a administracions supramunicipals i nous reptes que ens permetin consolidar el nostre lideratge.
I pel que fa a Andorra? Quin paper juga en aquest procés?
Andorra és un territori on la nostra experiència a Catalunya ens permet aportar molt valor. La proximitat i el coneixement profund del model català ens ajuden a oferir solucions eficients i adaptades a la seva realitat. Estem treballant per portar les millors pràctiques a les administracions andorranes, ajudant-les a avançar en la seva transformació digital aprofitant el coneixement i les solucions que ja han demostrat ser eficaces a Catalunya.
Moltes gràcies, Joan, per compartir la vostra visió i plans de futur.
Gràcies a vosaltres. Seguim compromesos a construir una administració pública millor, amb eines i serveis al servei de les persones.
