Quem não faz a sua gestão online? Compras, médicos, finanças… Os seus utentes têm de poder aceder aos seus serviços por meios telemáticos a partir de qualquer dispositivo, sem limites horários, para todos os procedimentos, com todas as garantias.
Coloque à sua disposição um Balcão eletrónico onde possam comunicar, consultar informações da sua entidade, realizar trâmites eletrónicos, consulta de informações dos seus assuntos ou processos, acesso aos membros de órgãos colegiais, receber atendimento telemático, poder assinar documentos eletrónicos. Tudo isto, sem ter de se deslocar a um atendimento presencial.
Ative com a simplicidade de um clique.
Formulários online
Formulários totalmente personalizáveis, informados e guiados. A interoperabilidade com serviços tornam a simplificação administrativa uma realidade.
Pasta eletrónica
Espaço privado que permite aos interessados fazer o seguimento e conhecer o estado dos seus assuntos, bem como receber as notificações e comunicações que lhes sejam dirigidas e poder fornecer a documentação adicional que seja exigida.
Assinatura de terceiros
Plataforma de assinatura no Balcão eletrónico para formalizar contratos, acordos, etc. com terceiros.
Pagamentos telemáticos
Realização de pagamentos eletrónicos.
Informação pública
Avisos, editais e portal de transparência integrados com o gestor documental e com o sistema de auditorias.
Órgãos colegiais
Acesso restrito aos membros de Órgãos colegiais para consultar as convocatórias, documentação dos assuntos a tratar, confirmar a presença ou apresentar documentos.
O sistema mostra aos cidadãos as marcações disponíveis com base nos parâmetros configurados (capacidade de atendimento, horários) e permite fazer uma marcação para ser atendido a uma data e hora escolhidas.
Abre na tua administração um canal de atendimento telemático, oferecendo aos cidadãos o conforto de um atendimento a partir de casa por videoconferência, evitando deslocações.
As nossas tecnologias de identificação por vídeo permitem a verificação da identidade do cliente através de tecnologia de reconhecimento facial. Durante o processo, são comparados os dados biométricos entre a imagem real do utilizador e a fotografia do documento de identificação, tornando o processo de identificação mais completo e seguro.
Modernize o atendimento à cidadania incorporando na sua sede eletrónica chatbots de conversação orientados à resolução de incidências técnicas que prestem serviço aos cidadãos 24 horas por dia.
