Servicio de soporte
Omnicanalidad a tu servicio
Atención personalizada siempre que la necesites
Un soporte multicanal y personalizado, accesible para todos los usuarios.
El servicio de soporte es tanto proactivo como pasivo, con el objetivo de mejorar y potenciar de forma permanente el uso y posibilidades de la plataforma Gestiona.
Canales del soporte
Atención telefónica
Atención telefónica, Intelligent Routing 24 horas, con devolución proactiva de llamadas fuera del horario.
Correo electrónico
A través de un sistema de tickets, que te permitirá realizar un seguimiento de tu consulta.
Avisos proactivos
Comunicaciones informativas proactivas de novedades, evolutivos y estado del servicio.
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